Política de Privacidad
zenarivolthasquio - Protegemos tu información personal con el máximo cuidado
1. Información General
En zenarivolthasquio, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el uso responsable de tu información personal. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de planificación de hitos financieros.
Nuestra empresa, con sede en España, cumple rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y todas las normativas españolas aplicables. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
zenarivolthasquio nunca vende, alquila o comparte tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
2. Información que Recopilamos
Datos Personales Básicos
- Nombre completo y información de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Fecha de nacimiento para verificación de edad
- Información de facturación y dirección postal
Información Financiera
Para proporcionar nuestros servicios de planificación financiera, recopilamos información sobre tus objetivos financieros, ingresos aproximados, gastos principales y metas de ahorro. Esta información se utiliza exclusivamente para personalizar nuestros servicios educativos y no incluye números de cuenta bancaria o tarjetas de crédito completos.
| Tipo de Dato | Propósito | Base Legal |
|---|---|---|
| Información de contacto | Comunicación y soporte | Consentimiento |
| Datos financieros generales | Personalización del servicio | Interés legítimo |
| Información de uso | Mejora del servicio | Interés legítimo |
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal únicamente para los siguientes propósitos legítimos:
- Proporcionar y personalizar nuestros servicios de planificación financiera
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y nuestros servicios
- Procesar pagos y gestionar tu suscripción
- Enviar actualizaciones importantes sobre cambios en nuestros términos
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis agregados y anónimos
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Detectar y prevenir fraudes o actividades maliciosas
Nunca utilizamos tu información para crear perfiles de marketing invasivos o para tomar decisiones automatizadas que puedan afectarte significativamente sin intervención humana.
4. Tus Derechos como Usuario
Bajo el RGPD y las leyes españolas de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato claro y comprensible.
Derecho de Rectificación
Si encuentras información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar que la corrijamos inmediatamente sin coste alguno.
Derecho al Olvido
Puedes solicitar que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria para los propósitos originales.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar que transfiramos tus datos a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y legible.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a info@zenarivolthasquio.sbs con el asunto "Solicitud de Derechos de Privacidad". Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar cualquier solicitud. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días calendario.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS de extremo a extremo para todas las transmisiones
- Almacenamiento encriptado de datos sensibles con claves de 256 bits
- Autenticación multifactor obligatoria para el acceso a sistemas
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
- Copias de seguridad automatizadas y cifradas
Medidas Organizativas
Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad estrictos. El acceso a datos personales está limitado únicamente al personal que lo necesita para realizar sus funciones laborales, y todos los accesos están registrados y auditados regularmente.
6. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los propósitos establecidos en esta política:
| Tipo de Información | Período de Retención | Criterio de Eliminación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras mantengas tu cuenta | 30 días después del cierre |
| Información financiera | 7 años | Requisitos legales españoles |
| Comunicaciones de soporte | 3 años | Fines de mejora del servicio |
| Datos de marketing | Hasta retirada de consentimiento | Inmediata tras solicitud |
Cuando elimines tu cuenta, procederemos a borrar toda tu información personal de forma segura e irreversible, excepto aquella que debamos conservar por obligaciones legales. Te notificaremos cuando este proceso se haya completado.
7. Compartición de Información
zenarivolthasquio no vende, alquila ni comercializa tu información personal. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas y limitadas:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pagos y servicios de hosting. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están contractualmente obligados a protegerla según los mismos estándares que nosotros aplicamos.
Requisitos Legales
Podemos divulgar información personal si así lo requiere la ley española o europea, órdenes judiciales válidas, o para proteger nuestros derechos legales. En estos casos, limitaremos la divulgación al mínimo necesario y te notificaremos cuando sea legalmente posible.
8. Transferencias Internacionales
Tus datos personales se almacenan principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que necesitemos transferir información fuera del EEE, utilizaremos únicamente proveedores que cumplan con las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o que hayan implementado las Cláusulas Contractuales Tipo.
Cualquier transferencia internacional se realizará con garantías apropiadas para proteger tu información según los estándares europeos de protección de datos.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies analíticas: Para entender cómo utilizas nuestros servicios (solo con tu consentimiento)
- Cookies de seguridad: Para detectar actividades fraudulentas o maliciosas
Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico y destacaremos los cambios en nuestro sitio web.
Los cambios menores entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación. Para cambios importantes, proporcionaremos un período de aviso de 30 días antes de que entren en vigor.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?
Teléfono: +34 914 400 640
Dirección Postal: Av. Pablo Iglesias, 31
33205 Gijón, Asturias, España
Estamos aquí para resolver cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos cumplido con tus derechos de privacidad.